Retours & Remboursements
Déclarer un retour, Garantie Satisfaction 60 jours, rétractation, remboursement.
Garantie Satisfaction 60 jours
Testez nos produits en toute tranquillité. On est convaincus que vous allez adorer.Mais surtout, on veut que vous puissiez essayer sans aucun doute. 👉 Vous avez 60 jours pour vous faire votre avis👉 Pas satisfait ? On vous rembourse. Comment ça marc
Que faire pour retourner un produit ? 🔄
Tu souhaites retourner tout ou partie de ta commande ?C’est simple, on t’accompagne à chaque étape. 👉 Tu as 60 jours après réception pour tester tes produits👉 Pas satisfait ? On te rembourse. ⚠️ À noter :Les éditions limitées (Calendrier de l’Avent
Comment exercer ton droit de rétractation ? ↩️
Délai de rétractation. Tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande (ou de la dernière marchandise reçue) pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier ta décision. Comment faire ta demande ?. Pour exer
Quand mon retour sera-t-il remboursé ? 💰⏳
Après avoir déclaré un retour via notre portail retours, ta demande est traitée par notre équipe support. Tu seras informé(e) par e-mail des étapes suivantes. 📧Dès que tu auras reçu le bon de retour et envoyé ton colis à notre entrepôt, il sera véri
Tu ne retrouves pas ton numéro de commande pour le portail retours ? ❓
Si tu n'as pas ton numéro de commande sous la main, tu le trouveras dans la confirmation de commande reçue par e-mail après ton achat, ainsi que sur ta facture.Dans l'aperçu des commandes de ton compte client, toutes tes commandes avec leurs numéros
Tu souhaites retourner une partie d'un bundle ? 🔄
Si tu veux retourner uniquement certains produits d’un bundle, rends‑toi d’abord sur notre portail retours.Sélectionne ensuite le bundle correspondant dans le portail. Dans le champ commentaire, indique‑nous quels produits tu souhaites retourner et p