Alle Artikel

Rücksendung & Erstattung

Was muss ich tun, wenn ich etwas zurück schicken möchte?

Solltest du deine Bestellung oder einen Teil deiner Bestellung zurücksenden wollen, weil du dich anders entschieden hast, hast du zwei Möglichkeiten:. Du kannst. 1) innerhalb von 60 Tagen ab Erhalt der Ware die Produkte im Rahmen der Geschmacksgarant

Was ist die Geschmacksgarantie?

Ernährung ist Vertrauenssache, kein Risiko für dich:. Wir sind von unseren Produkten überzeugt und möchten auf diese Weise das Vertrauen erwidern, welches du uns beim Kauf entgegenbringst. Um dir den Prozess so einfach wie möglich zu machen, haben wi

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?

Widerrufsbelehrung. Verbraucher:innen haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem

Wann wird meine Retoure zurückerstattet?

Nachdem du eine Retoure über unser Retourenportal angemeldet hast, wird der Antrag von unserem Support-Team bearbeitet. Du wirst per Mail über die nächsten Schritte informiert. Sobald du den Retourenschein erhalten und deine Retoure an unser Lager ve

Ich kann meine Bestellnummer für das Retourenportal nicht finden, was nun?

Solltest du deine Bestellnummer gerade nicht zur Hand haben, findest du sie in der Bestellbestätigung, die du nach dem Kauf per Mail erhalten hast und auch auf der Rechnung. In der Bestellübersicht in deinem Kundenkonto werden ebenfalls all deine Bes

Ich möchte Teile aus einem Bundle retournieren, wie gehe ich vor?

Wenn du nur einzelne Produkte und nicht das gesamte Bundle retournieren möchtest, wähle im Retourenportal bitte dennoch das entsprechende Bundle aus und beschreibe uns im Kommentarfeld "Sonstiges" welche Produkte du zurücksenden möchtest und warum.