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Rücksendung & Erstattung

Retoure anmelden, Geschmacksgarantie, Widerruf, Erstattung

Was ist die Geschmacksgarantie? 🍽️

Ernährung ist Vertrauenssache – kein Risiko für dich!. Wir sind von unseren Produkten überzeugt und möchten das Vertrauen erwidern, das du uns beim Kauf entgegenbringst. Um dir den Prozess so einfach wie möglich zu machen, haben wir folgende Regelung

Was muss ich tun, wenn ich etwas zurück schicken möchte? 🔄

Wenn du deine Bestellung oder einen Teil deiner Bestellung zurücksenden möchtest, weil du dich anders entschieden hast, hast du zwei Möglichkeiten:. Du kannst innerhalb von 60 Tagen ab Erhalt der Ware die Produkte im Rahmen der Geschmacksgarantie an

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen? ↩️

Widerrufsbelehrung. Verbraucher:innen haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. WiderrufsrechtDu hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem d

Wann wird meine Retoure zurückerstattet? 💰⏳

Nachdem du eine Retoure über unser Retourenportal angemeldet hast, wird der Antrag von unserem Support-Team bearbeitet. Du wirst per E-Mail über die nächsten Schritte informiert. 📧. Sobald du den Retourenschein erhalten und deine Retoure an unser La

Ich kann meine Bestellnummer für das Retourenportal nicht finden, was nun? ❓

Wenn du deine Bestellnummer gerade nicht zur Hand hast, findest du sie in der Bestellbestätigung, die du nach dem Kauf per E-Mail erhalten hast, sowie auf der Rechnung. Auch in der Bestellübersicht deines Kundenkontos werden alle deine Bestellungen m

Ich möchte Teile aus einem Bundle retournieren, wie gehe ich vor? 🔄

Wenn du nur einzelne Produkte aus einem Bundle zurücksenden möchtest, wähle im Retourenportal bitte trotzdem das entsprechende Bundle aus. Im Kommentarfeld „Sonstiges“ kannst du uns dann mitteilen, welche Produkte du zurücksenden möchtest und warum.