Nicht gefunden, wonach du gesucht hast?
Schreib uns bei weiteren Fragen gerne eine E-Mail. Unser Support Team kümmert sich schnellstmöglich um dein Anliegen.
Du erreichst uns von Montag bis Freitag.

Unser Experten-Team steht dir mit Rat und Tat zur Seite!
Du erreichst uns telefonisch Montag bis Freitag von 10:00 - 15:00 Uhr.

Datenschutzerklärung

AGBs

Impressum

ahead Help Center

Nicht gefunden, was du gesucht hast?
Schreib uns bei weiteren Fragen gerne eine E-mail. Unser Support-Team kümmert sich um dein Anliegen innerhalb der ersten Stunden!
Du erreichst uns hier rund um die Uhr.

ahead Help-Center

Was ist die Geschmacksgarantie? 🍽️

Was muss ich tun, wenn ich etwas zurück schicken möchte? 🔄

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?  ↩️

Wann wird meine Retoure zurückerstattet? 💰⏳

Ich kann meine Bestellnummer für das Retourenportal nicht finden, was nun? ❓

Ich möchte Teile aus einem Bundle retournieren, wie gehe ich vor? 🔄

Rücksendung & Erstattung

Was sind eure Versandkonditionen? 🚚

Liefert ihr international? 🌍

Wie lange dauert der Versand? ⏳

In welcher Filiale wurde mein Paket abgegeben? 📍

Wie kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen? 📦

Meine Bestellung konnte nicht zugestellt werden, was nun? 📦

Hausnummer nicht korrekt angegeben / Paket umleiten / Annahme verweigern 📦

Was mache ich, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe? ⚠️

Was tun bei geschmolzenen Produkten? 🌞🍫

Versand & Lieferung

Ich habe Probleme beim Bezahlvorgang / bei der Bestellung. Was kann ich tun? 💳

Geschenke im Warenkorb - So funktionieren sie! 🎁

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an? 💳💰

Wie verwende ich Rabattcodes? 🎟

Geschenkgutscheine 🎁

Alles, was du über Rabattcodes & Angebote bei ahead wissen musst 🛍️

Zahlung

Kann ich meine Bestellung stornieren? ❌

Wie kann ich eine abweichende Lieferanschrift angeben? ✏️

Kann ich meine Bestellung bearbeiten oder etwas hinzufügen? 🛒

Wo finde ich meine Rechnung? 🧾

Vorbestellungen - was du wissen solltest 📦

Bestellung

Zahlung & Bestellung

Wann sind Produkte wieder verfügbar? 🛍️

Wie kann ich Feedback zu einem Produkt geben? ✍️

Warum bieten wir keine Supplements mehr an? ❓

Proteinpulver Sahne: Tipps und Tricks für die perfekte Anwendung 🍽️💪

Sind eure Produkte glutenfrei? 🌾🚫

Sind eure Produkte vegan? 🌱

Sind eure Produkte für Diabetiker geeignet? 🍬

Nussallergie und unsere Produkte 🌰

Allergien & Unverträglichkeiten

Ist in euren Produkten Alkohol enthalten? 🚫🍷

Wo finde ich die Inhaltsstoffe und Nährwerte? 📋

Woher stammt das Kollagenhydrolysat in den Protein Produkten? 💪🏼

Warum haben meine Riegel einen weißen Schleier? ❄️

Warum gibt es beim Öffnen von Crazy Hazel kein Plopp-Geräusch? 🤔

Warum läuft mein Shaker aus? 🥤

Was bedeutet es, wenn ein kleines Loch im Siegel ist? 🔍

Können eure Produkte während der Schwangerschaft oder Stillzeit verwendet werden? 🤰🍼

Warum ist meine Dose nicht ganz voll?

Enthalten eure Gummies Gelatine? 🧃🐷

Inhaltsstoffe & Produktqualität

Zuckerersatzstoffe vs. Zuckeraustauschstoffe – Was du wissen solltest 🍬

Süßungsmittel und ihre Auswirkungen auf den Blutzuckerspiegel 🍬

Süßungsmittel & Zuckerersatzstoffe

Produktfragen

Wie geht ihr mit meinen persönlichen Daten um? 🔒

Warum wird meine Bestellung nicht in meinem Konto angezeigt? ❓

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern? 📧🔄

Wie kann ich mein Passwort ändern? 🔑

Ich habe schonmal bestellt. Warum kann ich mich nicht in mein Kundenkonto einloggen? ❓🔐

Was ist der ahead Insider Club? 🌟

Wie kann ich dem Insider Club beitreten? 🥳

Wie funktioniert der Insider Club? 🤔

Wie verdiene ich Punkte? 📈

Wo kann ich meinen Geburtstag eintragen? 🎉

Geburtstags-Punkte – so funktioniert’s 🎉

Wie tausche ich Punkte gegen Belohnungen ein? 🎉

Wo kann ich meine eingetauschten Belohnungen finden? 🔍

Kann ich mehrere Belohnungen in einer Bestellung einlösen? 🎁

Die Punkte wurden mir abgezogen. Warum erscheint die Belohnung nicht in meiner Bestellung? 🤔

Wo kann ich meinen Punktestand sehen? 📊

Kann ich Freunde werben? 👥

Warum zeigt es im Check-out eine Fehlermeldung an? ⚠️

Insider Club

Kundenkonto & Insider Club

Customer Support 🛠️

Influencer Kooperationen 📲

Partnerschaften 🤝

Presseanfragen 📰

B2B / Handel / Sales / Retail

Kontakt

Kann man die ahead Produkte auch in Geschäften kaufen? 🛒

Bringt ihr neue Produkte raus oder überarbeitet ihr die aktuellen Rezepturen? 🆕

Wie kann ich mich beim Newsletter an- oder abmelden? 📧

Gibt es Jobs bei ahead und wo werden diese ausgeschrieben? 💼

Allgemeines

Retoure anmelden, Geschmacksgarantie, Widerruf, Erstattung

Versandinformationen, Paket umleiten, Zustellung, beschädigte Lieferung

Rechnung, Rabattcodes, Stornierungen, Bestellung bearbeiten, Zahlungsmöglichkeiten

Glutenfrei, Vegan, Shaker läuft aus, Schwangerschaft & Stillzeit, Süßstoffe, mehrwertige Alkohole

Alle Artikel