Verzending & Bezorging

Verzendinformatie, bezorging, beschadigde levering

Hoe werkt verzenden bij jullie? 🚚

Onze verzendkosten bedragen €4,90. Je bestelling wordt gratis verzonden vanaf €49,- 📬. Onze pakketjes worden via DHL vanuit Duitsland naar Nederland verstuurd. 📦

Leveren jullie internationaal? 🌍

Op dit moment alleen binnen de EU en naar Zwitserland. 🚛

Hoe lang duurt de verzending? ⏳

Verzending van Nederland naar Duitsland duurt 2 - 4 werkdagen nadat je de bevestigingsmail hebt ontvangen. Bovendien ontvang je een trackingnummer, waarmee je je pakket altijd kunt volgen. Zo weet je altijd waar je bestelling zich bevindt! 📦

Waar is mijn pakket afgeleverd? 📍

Af en toe kan het gebeuren dat je pakket in een pakketautomaat of pakketshop wordt afgeleverd. Als dit gebeurt heb je hiervoor van DHL bericht ontvangen 📬. Gebruik anders de track & trace code om te kijken waar je pakket ligt. 🔍screenshot folgt

Hoe kan ik mijn bestelling naar een pakstation laten bezorgen? 📦

Geen probleem! Je kunt dit achteraf doen:. 1. Zodra je de trackinginformatie van DHL hebt, ga naar de DHL-website. 2. Vul daar je postcode in. 3. Klik op de optie bezorgopties opgeven. 4. Selecteer het pakstation waar je de levering naartoe wilt stur

Mijn bestelling kon niet worden bezorgd, wat nu? 📦

Als je pakketje niet kon worden bezorgd door DHL, wordt het teruggestuurd naar ons magazijn, en nemen we contact met je op. Voordat we het pakket nogmaals verzenden, ontvang je een e-mail om je opgeslagen adres te controleren. Als het afwijkt, wordt

Huisnummer niet correct opgegeven / Pakket omleiden / Weigering van acceptatie 📦

Geen zorgen! Je kunt je bestelling achteraf wijzigen, zolang je de Track & Trace code hebt. Volg deze stappen:. 1. Controleer de zendingstracking: Zodra je de zendingstracking van DHL hebt ontvangen, ga naar de DHL-website (https://www.dhl.com/nl-nl/

Wat moet ik doen als ik een beschadigd product heb ontvangen? ⚠️

Als je een beschadigd product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail. 📧 Vermeld daarbij je bestelnummer en stuur een paar foto's van het beschadigde product mee, zodat we je probleem snel kunnen oplossen. We zijn er