ahead Help Center

Onze verzendkosten bedragen &#x20AC;4,90Je bestelling wordt gratis verzonden vanaf &#x20AC;49,- &#x1F4EC; Onze pakketjes worden via DHL vanuit Duitsland naar Nederland verstuurd. &#x1F4E6;

Onze verzendkosten bedragen €4,90. Je bestelling wordt gratis verzonden vanaf €49,- 📬. Onze pakketjes worden via DHL vanuit Duitsland naar Nederland verstuurd. 📦

Hoe werkt verzenden bij jullie? 🚚

Verzending & Bezorging

Wie is ahead en wat doen jullie?

Zijn jullie ook te koop in offline winkels? 🛒

Brengen jullie nieuwe producten uit of werken jullie de huidige recepturen bij? 🆕

Hoe kan ik me voor de nieuwsbrief aan- of afmelden? 📧

Zoeken jullie nog mensen? 💼

Zijn jullie Duits of Nederlands? 🇩🇪🇳🇱

Algemeen

Het smaakt of het is gratis? Echt?! 🍽️

Wat moet ik doen als ik iets wil terugsturen? 🔄

Hoe kan ik mijn herroepingsrecht gebruiken? ️↩️

Wanneer wordt mijn geld teruggestort? 💰⏳

Ik kan mijn bestelnummer niet vinden voor het retourportaal, wat nu? ❓

Ik wil onderdelen uit een bundel retourneren, hoe ga ik te werk? 🔄

Retourzending & Terugbetaling

Leveren jullie internationaal? 🌍

Hoe lang duurt de verzending? ⏳

Waar is mijn pakket afgeleverd? 📍

Hoe kan ik mijn bestelling naar een pakstation laten bezorgen? 📦

Mijn bestelling kon niet worden bezorgd, wat nu? 📦

Huisnummer niet correct opgegeven / Pakket omleiden / Weigering van acceptatie 📦

Wat moet ik doen als ik een beschadigd product heb ontvangen? ⚠️

Problemen met betalen/bestellen? 💳

Geschenken in je winkelwagentje - Zo werkt het! 🎁

Welke betalingsmogelijkheden bieden jullie aan? 💳💰

Hoe gebruik ik kortingscodes? 🎟

Cadeaubonnen en geschenkbonnen 🎁

Betaling

Kan ik mijn bestelling annuleren? ❌

Hoe geef ik een ander afleveradres op? ✏️

Kan ik mijn bestelling bewerken of iets toevoegen? 🛒

Waar vind ik mijn factuur? 🧾

Voorbestellingen - wat je moet weten 📦

Bestelling

Betaling & Bestelling

Wanneer zijn producten weer beschikbaar? 🛍️

Waar kan ik recepten en tips vinden? 🍽️

Hoe kan ik feedback geven over een product? ✍️

Eiwitpoeder: Tips en tricks! 🍽️💪

Zijn jullie producten glutenvrij? 🌾🚫

Zijn jullie producten veganistisch? 🌱

Zijn jullie producten geschikt voor diabetici? 🍬

Notenallergie en onze producten 🌰

Allergieën & intoleranties

Zit er alcohol in jullie producten? 🚫🍷

Is jullie palmolie gecertificeerd? 🌿

Waar vind ik de ingrediënten en voedingswaarden? 📋

Waar komt het collageenhydrolysaat in de eiwitproducten vandaan? 💪🏼

Waarom hebben mijn repen een witte waas? ❄️

Waarom hoor je geen plopgeluid bij het openen van Crazy Hazel? 🤔

Waarom lekt mijn shaker? 🥤

Wat betekent het als er een klein gaatje in de verzegeling zit? 🔍

Kunnen jullie producten tijdens de zwangerschap of borstvoeding worden gebruikt? 🤰🍼

Ingrediënten & productkwaliteit

Suikervervangers vs. suikeralkoholen – Wat je moet weten 🍬

Zoetstoffen en hun effecten op de bloedsuikerspiegel 🍬

Zoetstoffen & suikervervangers

Productvragen

Hoe gaan jullie om met mijn persoonlijke gegevens? 🔒

Ik heb al eens besteld. Waarom kan ik niet inloggen op mijn account? ❓🔐

Hoe wijzig ik mijn wachtwoord? 🔑

Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen? 📧🔄

Waarom wordt mijn bestelling niet in mijn account weergegeven? ❓

Klantaccount

Klantenrekening

Support 🛠️

Influencer samenwerkingen 📲

Samenwerkingen 🤝

Persaanvragen 📰

Contact

Hoe werkt verzenden bij jullie? 🚚Bijgewerkt 19 days ago