Commande
Puis-je annuler ma commande ? ❌
On comprend que les plans changent parfois et que tu souhaites annuler ta commande. Notre équipe travaille dur pour expédier ta commande au plus vite. Comme ta commande est traitée dès réception, nous n'avons qu'un court délai pour effectuer une annu
Comment indiquer une adresse de livraison différente ? ✏️
Si tu souhaites que l'adresse de facturation diffère de l'adresse de livraison, tu peux le configurer lors du paiement.Contrairement à beaucoup de boutiques où tu entres d'abord l'adresse de facturation puis l'adresse de livraison, chez nous c'est l'
Puis-je modifier ma commande ou y ajouter quelque chose ? 🛒
Oui, tu peux modifier ta commande tant que tu n’as pas finalisé le paiement ! Voici ce que tu peux faire directement dans ton panier :🔄 Modifier la quantitéUtilise les boutons + et – pour ajuster la quantité des produits.🗑️ Supprimer un articleCliq
Où trouver ma facture ? 🧾
Ta facture t’est envoyée par e‑mail en même temps que la confirmation d’expédition.Dans cet e‑mail, tu trouveras un lien pour télécharger ta facture. Important :Ce document est un justificatif, pas une demande de paiement.Si tu as payé avec Klarna, t
Précommandes – ce qu'il faut savoir 📦
Qu'est-ce qu'une précommande ? 🤔Une précommande signifie que tu commandes un produit maintenant, même s'il n'est pas encore disponible. Il sera expédié ultérieurement. Tu te garantis ainsi ton produit avant qu'il ne soit éventuellement en rupture !D
Cadeaux dans ton panier – Comment ça marche ! 🎁
Chez ahead, tu peux recevoir des petits cadeaux en fonction du montant de ta commande. Voici comment être sûr·e de ne rien manquer :1. Les cadeaux dépendent du montant 🎉À partir d’un certain montant (ex. 49 €, 79/99 € ou plus selon l’offre), des cad
J'ai des difficultés avec le paiement / ma commande. Que faire ? 💳
Si tu rencontres des difficultés pendant le processus de commande ou de paiement, voici quelques étapes à essayer :Changer de navigateurEssaie de passer ta commande dans un autre navigateur. Parfois, cela suffit à résoudre le problème.Supprimer les c