Alle Artikel

Versand & Lieferung

Versandinformationen, Paket umleiten, Zustellung, beschädigte Lieferung

Was sind eure Versandkonditionen? 🚚

Die Versandkosten und Freiversandgrenzen variieren je nach Lieferland. Im Rahmen von Aktionen können sich die folgenden Werte ändern (*). Achte bitte auf die entsprechende Kommunikation im Checkout, in unserem Newsletter oder über unsere Influencer.

Liefert ihr international? 🌍

Momentan liefern wir leider nur innerhalb der EU und in die Schweiz. Wir arbeiten jedoch daran, unser Liefergebiet in Zukunft zu erweitern. ✈️. Weitere Links: 🔗. Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an? 💳💰Wie kann ich eine abweichende Lieferans

Wie lange dauert der Versand? ⏳

Der Versand deiner Bestellung dauert in der Regel zwischen 1 und 3 Werktagen, nachdem du die Bestellbestätigung erhalten hast. Diese Information findest du auch bei den jeweiligen Produkten. Zudem erhältst du eine Sendungsverfolgung, die es dir ermög

In welcher Filiale wurde mein Paket abgegeben? 📍

Hin und wieder kann es vorkommen, dass dein Paket in einer Packstation oder Postfiliale abgegeben wird. Du wirst in der Regel mit einer Benachrichtigungskarte im Briefkasten oder per E-Mail von DHL informiert. 📬. Alternativ kannst du auch über die S

Wie kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen? 📦

Innerhalb von Deutschland ist es möglich, deine Bestellung direkt an eine Packstation liefern zu lassen, sofern du eine persönliche Postnummer hast. Hier ist, wie du das machst:. Ohne diese Angaben oder in einer anderen Reihenfolge kann der Lieferdie

Meine Bestellung konnte nicht zugestellt werden, was nun? 📦

Wenn dein Paket per DHL nicht zugestellt werden konnte, wird es an unser Lager zurückgeschickt, und wir melden uns bei dir. Bevor wir das Paket ein weiteres Mal verschicken, bekommst du eine E-Mail, um deine hinterlegte Adresse zu überprüfen. Sollte

Hausnummer nicht korrekt angegeben / Paket umleiten / Annahme verweigern 📦

Keine Sorge! Du kannst deine Bestellung nachträglich ändern, solange du die Sendungsverfolgung von DHL hast. Folge einfach diesen Schritten:. Sendungsverfolgung prüfen: Sobald du die Sendungsverfolgung von DHL erhalten hast, gehe auf die DHL-Website.

Was mache ich, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe? ⚠️

Solltest du ein beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail. 📧 Gib dabei deine Bestellnummer und einige Bilder des beschädigten Produkts an, damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können. Wir sind hier, um dir