Was tun bei geschmolzenen Produkten? 🌞🍫Aktualisiert 18 hours ago

Was passiert, wenn meine Produkte geschmolzen sind?

Es kann leider vorkommen, dass Produkte, insbesondere Schokoladen- oder Cremeprodukte, während des Transports durch hohe Außentemperaturen schmelzen. Wir bieten derzeit keinen gekühlten Versand an, da dieser die Lieferkosten erheblich erhöhen würde.

Was kannst du tun, um das zu vermeiden?

• Schnell abholen: Hole deine Lieferung so schnell wie möglich ab, sobald sie zugestellt wurde. Je schneller du die Produkte entgegennimmst, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie durch die Außentemperaturen schmelzen.

• Sicherer Ablageort: Wenn du weißt, dass du nicht zu Hause bist, gib einen sicheren Ablageort an, der nicht in der Sonne ist. Das hilft, die Temperatur der Produkte während des Transportvorgangs zu stabilisieren.

Was passiert, wenn meine Produkte trotzdem geschmolzen sind?

Wenn deine Produkte trotzdem geschmolzen sind, kann das die Qualität beeinflussen, besonders bei Schokolade oder Cremes. In diesem Fall empfehlen wir, die Produkte wieder auf Zimmertemperatur abkühlen zu lassen. Wenn du dennoch Probleme mit der Qualität hast, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden, um eine Lösung zu finden.