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Um zum ahead Insider zu werden, legst du dor zuerst ein ahead Kundenkonto an. Klicke dazu auf das Account-Symbol links neben dem Warenkorb. &#x1F6D2;<img src="https://attachments.gorgias.help/r1WE86rwWq2J4Mvg/hc/qgaXzxa3rp2vDWOp/2025040415-8449f6fd-dd56-425d-84bf-32f370d06df1-bildschirmfoto%202025-04-04%20um%2017.45.47.png" style="width: 692px;" class="fr-fic fr-dib"> Sobald du dich erfolgreich eingeloggt hast, siehst du eine &#xDC;bersicht deiner Adressen, Bestellungen und Auftragshistorie. &#x1F4E6;Dort klickst du auf &quot;Insider Club&quot; um zur &#xDC;bersicht zu gelangen. Au&#xDF;erdem findest du direkt auf der ersten Seite den Insider Club.Hier bekommst du einen &#xDC;berblick &#xFC;ber deine&#xA0;aktuelle Punktzahl&#xA0;und all unsere&#xA0;Insider Club Vorteile. &#x1F389; <img src="https://attachments.gorgias.help/r1WE86rwWq2J4Mvg/hc/qgaXzxa3rp2vDWOp/2025040415-0b51f1ca-a620-4bd6-b540-5f64016e22d2-untitled%20design.png" style="width: 565px;" class="fr-fic fr-dib">Scrolle einmal nach unten, um zur &#xDC;bersicht deiner Bestellungen zu gelangen Unter dem Men&#xFC;punkt Freunde empfehlen kannst du deine Freunde einladen, bei uns zu bestellen und dir 10&#x20AC; auf deine n&#xE4;chste Bestellung sichern!* &#x1F465;&#x2728;*Neukunde, MBW 35&#x20AC; <hr> Weitere Links: &#x1F517;<a href="https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wie-tausche-ich-punkte-gegen-belohnungen-ein-523534">Wie tausche ich Punkte gegen Belohnungen ein? &#x1F504;</a> <a href="https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/was-ist-der-ahead-insider-club-335584">Was ist der ahead Insider Club? &#x1F31F;</a> <a href="https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wie-verdiene-ich-punkte-335585">Wie verdiene ich Punkte? &#x1F4C8;</a>

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Kundenkonto & Insider Club

Insider Club

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Allgemeines

Was ist die Geschmacksgarantie? 🍽️

Was muss ich tun, wenn ich etwas zurück schicken möchte? 🔄

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Wann wird meine Retoure zurückerstattet? 💰⏳

Ich kann meine Bestellnummer für das Retourenportal nicht finden, was nun? ❓

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Rücksendung & Erstattung

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Meine Bestellung konnte nicht zugestellt werden, was nun? 📦

Hausnummer nicht korrekt angegeben / Paket umleiten / Annahme verweigern 📦

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Versand & Lieferung

Ich habe Probleme beim Bezahlvorgang / bei der Bestellung. Was kann ich tun? 💳

Geschenke im Warenkorb - So funktionieren sie! 🎁

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Geschenkgutscheine 🎁

Zahlung

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Wie kann ich eine abweichende Lieferanschrift angeben? ✏️

Kann ich meine Bestellung bearbeiten oder etwas hinzufügen? 🛒

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Vorbestellungen - was du wissen solltest 📦

Bestellung

Zahlung & Bestellung

Wann sind Produkte wieder verfügbar? 🛍️

Wie funktioniert das mit dem Pfand? ♻️

Wo kann ich Rezepte und Tipps finden? 🍽️

Wie kann ich Feedback zu einem Produkt geben? ✍️

Warum bieten wir keine Supplements mehr an? ❓

Proteinpulver Sahne: Tipps und Tricks für die perfekte Anwendung 🍽️💪

Warum funktioniert der Code aus meinem Adventskalender nicht? 🎁🚨

Adventskalender

Sind eure Produkte glutenfrei? 🌾🚫

Sind eure Produkte vegan? 🌱

Sind eure Produkte für Diabetiker geeignet? 🍬

Nussallergie und unsere Produkte 🌰

Allergien & Unverträglichkeiten

Ist in euren Produkten Alkohol enthalten? 🚫🍷

Ist euer Palmöl zertifiziert? 🌿

Wo finde ich die Inhaltsstoffe und Nährwerte? 📋

Woher stammt das Kollagenhydrolysat in den Protein Produkten? 💪🏼

Warum haben meine Riegel einen weißen Schleier? ❄️

Warum gibt es beim Öffnen von Crazy Hazel kein Plopp-Geräusch? 🤔

Warum läuft mein Shaker aus? 🥤

Was bedeutet es, wenn ein kleines Loch im Siegel ist? 🔍

Können eure Produkte während der Schwangerschaft oder Stillzeit verwendet werden? 🤰🍼

Inhaltsstoffe & Produktqualität

Zuckerersatzstoffe vs. Zuckeraustauschstoffe – Was du wissen solltest 🍬

Süßungsmittel und ihre Auswirkungen auf den Blutzuckerspiegel 🍬

Süßungsmittel & Zuckerersatzstoffe

Produktfragen

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Die Punkte wurden mir abgezogen. Warum erscheint die Belohnung nicht in meiner Bestellung? 🤔

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Ich habe schonmal bestellt. Warum kann ich mich nicht in mein Kundenkonto einloggen? ❓🔐

Wie funktioniert der Insider Club? 🤔Aktualisiert 15 days ago