ahead Help Center

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens zeer serieus. Daarom houden wij ons altijd aan de huidige wettelijke voorschriften en de AVG. Voor gedetailleerde informatie over onze gegevensbescherming en hoe wij met jouw gegevens omgaan, kijk <a href="https://www.ahead-nutrition.com/pages/nl/privacy-policy" rel="noopener noreferrer" target="_blank">hier</a>. &#x1F4DC;

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens zeer serieus. Daarom houden wij ons altijd aan de huidige wettelijke voorschriften en de AVG. Voor gedetailleerde informatie over onze gegevensbescherming en hoe wij met jouw gegevens omgaan, kijk hier. 📜

Hoe gaan jullie om met mijn persoonlijke gegevens? 🔒

Klantenrekening

Wie is ahead en wat doen jullie?

Zijn jullie ook te koop in offline winkels? 🛒

Brengen jullie nieuwe producten uit of werken jullie de huidige recepturen bij? 🆕

Hoe kan ik me voor de nieuwsbrief aan- of afmelden? 📧

Zoeken jullie nog mensen? 💼

Zijn jullie Duits of Nederlands? 🇩🇪🇳🇱

Algemeen

Het smaakt of het is gratis? Echt?! 🍽️

Wat moet ik doen als ik iets wil terugsturen? 🔄

Hoe kan ik mijn herroepingsrecht gebruiken? ️↩️

Wanneer wordt mijn geld teruggestort? 💰⏳

Ik kan mijn bestelnummer niet vinden voor het retourportaal, wat nu? ❓

Ik wil onderdelen uit een bundel retourneren, hoe ga ik te werk? 🔄

Retourzending & Terugbetaling

Hoe werkt verzenden bij jullie? 🚚

Leveren jullie internationaal? 🌍

Hoe lang duurt de verzending? ⏳

Waar is mijn pakket afgeleverd? 📍

Hoe kan ik mijn bestelling naar een pakstation laten bezorgen? 📦

Mijn bestelling kon niet worden bezorgd, wat nu? 📦

Huisnummer niet correct opgegeven / Pakket omleiden / Weigering van acceptatie 📦

Wat moet ik doen als ik een beschadigd product heb ontvangen? ⚠️

Verzending & Bezorging

Problemen met betalen/bestellen? 💳

Geschenken in je winkelwagentje - Zo werkt het! 🎁

Welke betalingsmogelijkheden bieden jullie aan? 💳💰

Hoe gebruik ik kortingscodes? 🎟

Cadeaubonnen en geschenkbonnen 🎁

Betaling

Kan ik mijn bestelling annuleren? ❌

Hoe geef ik een ander afleveradres op? ✏️

Kan ik mijn bestelling bewerken of iets toevoegen? 🛒

Waar vind ik mijn factuur? 🧾

Voorbestellingen - wat je moet weten 📦

Bestelling

Betaling & Bestelling

Wanneer zijn producten weer beschikbaar? 🛍️

Waar kan ik recepten en tips vinden? 🍽️

Hoe kan ik feedback geven over een product? ✍️

Eiwitpoeder: Tips en tricks! 🍽️💪

Zijn jullie producten glutenvrij? 🌾🚫

Zijn jullie producten veganistisch? 🌱

Zijn jullie producten geschikt voor diabetici? 🍬

Notenallergie en onze producten 🌰

Allergieën & intoleranties

Zit er alcohol in jullie producten? 🚫🍷

Is jullie palmolie gecertificeerd? 🌿

Waar vind ik de ingrediënten en voedingswaarden? 📋

Waar komt het collageenhydrolysaat in de eiwitproducten vandaan? 💪🏼

Waarom hebben mijn repen een witte waas? ❄️

Waarom hoor je geen plopgeluid bij het openen van Crazy Hazel? 🤔

Waarom lekt mijn shaker? 🥤

Wat betekent het als er een klein gaatje in de verzegeling zit? 🔍

Kunnen jullie producten tijdens de zwangerschap of borstvoeding worden gebruikt? 🤰🍼

Hoe gaan jullie om met mijn persoonlijke gegevens? 🔒Bijgewerkt 16 days ago