Tu n’as pas trouvé ce que tu cherchais ?
N’hésite pas à nous écrire si tu as d’autres questions.
Notre équipe support s’occupera de ta demande le plus rapidement possible.

Nous sommes joignables du lundi au vendredi.

ahead Help Center

<div data-testid="markdown-response" id="isPasted"><p>Merci pour ta demande presse aupr&#xE8;s d&#x2019;ahead !</p></div><div data-testid="markdown-response"><br></div><div data-testid="markdown-response"><p>Pour que ta demande arrive directement &#xE0; la bonne personne, nous avons d&#xE9;sormais une adresse d&#xE9;di&#xE9;e aux demandes m&#xE9;dias.<br>Tu peux nous contacter <a href="mailto:fr@ahead-nutrition.com">ici</a>&#xA0;&#x1F48C;</p></div><div data-testid="markdown-response"><br></div><div data-testid="markdown-response"><p>Nous avons h&#xE2;te de te lire ! &#x1F49B;&#x2728;</p></div>

Merci pour ta demande presse auprès d’ahead !. Pour que ta demande arrive directement à la bonne personne, nous avons désormais une adresse dédiée aux demandes médias.Tu peux nous contacter ici 💌. Nous avons hâte de te lire ! 💛✨

Demandes presse 📰

Contact

Qu'est-ce que la Garantie Grignotage Heureux ? 🍽️

Que faire pour retourner un produit ? 🔄

Comment puis‑je exercer mon droit de rétractation ? ↩️

Quand mon retour sera-t-il remboursé ? 💰⏳

Tu ne retrouves pas ton numéro de commande pour le portail retours ? ❓

Tu souhaites retourner une partie d'un bundle ? 🔄

Retours & Remboursements

Quelles sont vos conditions de livraison ? 🚚

Livrez-vous à l'international ? 🌍

Combien de temps prend la livraison ? ⏳

Dans quel point relais mon colis a-t-il été déposé ? 📍

Comment faire livrer ma commande en point relais ? 📦

Ma commande n'a pas pu être livrée, que faire ? 📦

Adresse incorrecte / Rediriger un colis / Refuser une livraison 📦

Que faire si j'ai reçu un produit endommagé ? ⚠️

Livraison & Expédition

J'ai des difficultés avec le paiement / ma commande. Que faire ? 💳

Cadeaux dans ton panier – Comment ça marche ! 🎁

Quels moyens de paiement proposez-vous ? 💳💰

Comment utiliser un code promo ? 🎟

Cartes cadeaux 🎁

Paiement

Puis-je annuler ma commande ? ❌

Comment indiquer une adresse de livraison différente ? ✏️

Puis-je modifier ma commande ou y ajouter quelque chose ? 🛒

Où trouver ma facture ? 🧾

Précommandes – ce qu'il faut savoir 📦

Commande

Paiement & Commande

Quand les produits seront-ils de nouveau disponibles ? 🛍️

Comment donner son avis sur un produit ? ✍️

Protéines en poudre crème : Astuces pour une utilisation parfaite 🍽️💪

Vos produits sont-ils sans gluten ? 🌾🚫

Vos produits sont-ils vegan ? 🌱

Vos produits conviennent-ils aux diabétiques ? 🍬

Vos produits contiennent-ils des fruits à coque ?🌰

Allergies & Intolérances

Vos produits contiennent-ils de l'alcool ? 🚫🍷

Où trouver les ingrédients et les valeurs nutritionnelles ? 📋

D'où provient l'hydrolysat de collagène dans vos produits protéinés ? 💪🏼

Pourquoi mes barres ont-elles un voile blanc ? ❄️

Pourquoi n'y a-t-il pas de « pop » à l'ouverture de Crazy Hazel ? 🤔

Que signifie un petit trou dans l'opercule ? 🔍

Peut-on consommer vos produits pendant la grossesse ou l'allaitement ? 🤰🍼

Pourquoi ma boîte n’est-elle pas remplie jusqu’en haut ?

Vos gummies contiennent‑ils de la gélatine ? 🧃🐷

Ingrédients & Qualité produit

Substituts de sucre vs. Polyols – Ce qu'il faut savoir 🍬

Édulcorants et leur effet sur la glycémie 🍬

Édulcorants & Substituts de sucre

Questions produits

Comment traitez-vous mes données personnelles ? 🔒

Pourquoi ma commande n'apparaît-elle pas dans mon compte ? ❓

Comment changer mon adresse e-mail ? 📧🔄

Comment changer mon mot de passe ? 🔑

J'ai déjà commandé. Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte ? ❓🔐

Compte client

Customer Support 🛠️

Partenariats 🤝

Qui est ahead et qu'est-ce qui nous rend différents ?

Peut-on acheter les produits ahead en magasin ? 🛒

Lancez-vous de nouveaux produits ou révisez-vous les recettes existantes ? 🆕

Comment s'inscrire ou se désinscrire de la newsletter ? 📧

Y a-t-il des postes ouverts chez ahead et où les trouver ? 💼

Vous êtes allemands ou français ? 🇩🇪🇫🇷

Général

Demandes presse 📰Mis à jour 2 days ago