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## Articles

- [Kann man die ahead Produkte auch in Geschäften kaufen? 🛒](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/kann-man-die-ahead-produkte-auch-in-geschaften-kaufen-820531.md): Ja, unsere Produkte sind auch in verschiedenen Geschäften erhältlich! Um die nächstgelegene Verkaufsstelle zu finden, nutzen wir unseren Storefinder. Besonders in größeren Supermärkten wie Edeka, Rewe und Kaufland findest du ein umfassenderes Sortime
- [Bringt ihr neue Produkte raus oder überarbeitet ihr die aktuellen Rezepturen? 🆕](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/bringt-ihr-neue-produkte-raus-oder-uberarbeitet-ihr-die-aktuellen-rezepturen-820821.md): Ja, wir arbeiten ständig daran, unser Sortiment zu verbessern und neue Produkte zu entwickeln! 🎉 Wir möchten proaktiv Feedback von unseren Kunden einholen, denn eure Meinungen sind uns sehr wichtig. Wir nehmen die Rückmeldungen ernst und sind auch a
- [Wie kann ich mich beim Newsletter an- oder abmelden? 📧](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wie-kann-ich-mich-beim-newsletter-an--oder-abmelden-820933.md): Möchtest du immer auf dem Laufenden bleiben? Dann melde dich für unseren Newsletter an und erhalte Zugang zu tollen Angeboten:. Wie kann ich mich beim Newsletter anmelden?. Die Anmeldung für unseren Newsletter ist ganz einfach! Folge diesen Schritten
- [Gibt es Jobs bei ahead und wo werden diese ausgeschrieben? 💼](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/gibt-es-jobs-bei-ahead-und-wo-werden-diese-ausgeschrieben-820608.md): Haben wir offene Stellen?. Ja, bei ahead gibt es regelmäßig offene Stellen! Wir sind immer auf der Suche nach talentierten und motivierten Mitarbeitern, die unser Team verstärken möchten. Um die aktuellen Jobangebote zu sehen, besuche bitte unsere Ka
- [Was ist die Geschmacksgarantie? 🍽️](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/was-ist-die-geschmacksgarantie-335644.md): Ernährung ist Vertrauenssache – kein Risiko für dich!. Wir sind von unseren Produkten überzeugt und möchten das Vertrauen erwidern, das du uns beim Kauf entgegenbringst. Um dir den Prozess so einfach wie möglich zu machen, haben wir folgende Regelung
- [Was muss ich tun, wenn ich etwas zurück schicken möchte? 🔄](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/was-muss-ich-tun-wenn-ich-etwas-zuruck-schicken-mochte-335643.md): Wenn du deine Bestellung oder einen Teil deiner Bestellung zurücksenden möchtest, weil du dich anders entschieden hast, hast du zwei Möglichkeiten:. Du kannst innerhalb von 60 Tagen ab Erhalt der Ware die Produkte im Rahmen der Geschmacksgarantie an
- [Wie kann ich meine Bestellung widerrufen? ↩️](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wie-kann-ich-meine-bestellung-widerrufen-335647.md): WiderrufsbelehrungVerbraucher:innen haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. WiderrufsrechtDu hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du
- [Wann wird meine Retoure zurückerstattet? 💰⏳](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wann-wird-meine-retoure-zuruckerstattet-339655.md): Nachdem du eine Retoure über unser Retourenportal angemeldet hast, wird der Antrag von unserem Support-Team bearbeitet. Du wirst per E-Mail über die nächsten Schritte informiert. 📧. Sobald du den Retourenschein erhalten und deine Retoure an unser La
- [Ich kann meine Bestellnummer für das Retourenportal nicht finden, was nun? ❓](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/ich-kann-meine-bestellnummer-fur-das-retourenportal-nicht-finden-was-nun-339656.md): Wenn du deine Bestellnummer gerade nicht zur Hand hast, findest du sie in der Bestellbestätigung, die du nach dem Kauf per E-Mail erhalten hast, sowie auf der Rechnung. Auch in der Bestellübersicht deines Kundenkontos werden alle deine Bestellungen m
- [Ich möchte Teile aus einem Bundle retournieren, wie gehe ich vor? 🔄](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/ich-mochte-teile-aus-einem-bundle-retournieren-wie-gehe-ich-vor-339745.md): Wenn du nur einzelne Produkte aus einem Bundle zurücksenden möchtest, wähle im Retourenportal bitte trotzdem das entsprechende Bundle aus. Im Kommentarfeld „Sonstiges“ kannst du uns dann mitteilen, welche Produkte du zurücksenden möchtest und warum.
- [Was sind eure Versandkonditionen? 🚚](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/was-sind-eure-versandkonditionen-335646.md): Die Versandkosten und Freiversandgrenzen variieren je nach Lieferland. Im Rahmen von Aktionen können sich die folgenden Werte ändern (*). Achte bitte auf die entsprechende Kommunikation im Checkout, in unserem Newsletter oder über unsere Influencer.
- [Liefert ihr international? 🌍](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/liefert-ihr-international-820380.md): Momentan liefern wir innerhalb der EU und in die Schweiz. Wir arbeiten jedoch daran, unser Liefergebiet in Zukunft zu erweitern. ✈️. Weitere Links: 🔗. Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an? 💳💰Wie kann ich eine abweichende Lieferanschrift ange
- [Wie lange dauert der Versand? ⏳](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wie-lange-dauert-der-versand-1075328.md): Der Versand deiner Bestellung dauert aktuell ca. 1 - 3 Werktage, nachdem du die Bestellbestätigung erhalten hast. Diese Information findest du auch bei den jeweiligen Produkten. Zudem erhältst du eine Sendungsverfolgung, die es dir ermöglicht, dein P
- [In welcher Filiale wurde mein Paket abgegeben? 📍](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/in-welcher-filiale-wurde-mein-paket-abgegeben-485305.md): Hin und wieder kann es vorkommen, dass dein Paket in einer Packstation oder Postfiliale abgegeben wird. Du wirst in der Regel mit einer Benachrichtigungskarte im Briefkasten oder per E-Mail von DHL informiert. 📬. Alternativ kannst du auch über die S
- [Wie kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen? 📦](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wie-kann-ich-meine-bestellung-an-eine-packstation-liefern-lassen-486535.md): Innerhalb von Deutschland ist es möglich, deine Bestellung direkt an eine Packstation liefern zu lassen, sofern du eine persönliche Postnummer hast. Hier ist, wie du das machst:. Ohne diese Angaben oder in einer anderen Reihenfolge kann der Lieferdie
- [Meine Bestellung konnte nicht zugestellt werden, was nun? 📦](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/meine-bestellung-konnte-nicht-zugestellt-werden-was-nun-542631.md): Wenn dein Paket per DHL nicht zugestellt werden konnte, wird es an unser Lager zurückgeschickt, und wir melden uns bei dir. Bevor wir das Paket ein weiteres Mal verschicken, bekommst du eine E-Mail, um deine hinterlegte Adresse zu überprüfen. Sollte
- [Hausnummer nicht korrekt angegeben / Paket umleiten / Annahme verweigern 📦](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/hausnummer-nicht-korrekt-angegeben--paket-umleiten--annahme-verweigern-816861.md): Keine Sorge! Du kannst deine Bestellung nachträglich ändern, solange du die Sendungsverfolgung von DHL hast. Folge einfach diesen Schritten:. Sendungsverfolgung prüfen: Sobald du die Sendungsverfolgung von DHL erhalten hast, gehe auf die DHL-Website.
- [Was mache ich, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe? ⚠️](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/was-mache-ich-wenn-ich-ein-beschadigtes-produkt-erhalten-habe-820375.md): Solltest du ein beschädigtes Produkt, eine unvollständige oder falsche Bestellung erhalten haben, reiche deine Reklamation ganz einfach über unser Service-Portal ein. 📧 Unser Team kümmert sich umgehend um dein Anliegen. Wir sind hier, um dir zu hel
- [Was tun bei geschmolzenen Produkten? 🌞🍫](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/was-tun-bei-geschmolzenen-produkten-1912269.md): Was passiert, wenn meine Produkte geschmolzen sind?. Es kann leider vorkommen, dass Produkte, insbesondere Schokoladen- oder Cremeprodukte, während des Transports durch hohe Außentemperaturen schmelzen. Wir bieten derzeit keinen gekühlten Versand an,
- [Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an? 💳💰](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/welche-zahlungsmoglichkeiten-bietet-ihr-an-747921.md): Wir bieten eine Vielzahl an Zahlungsmethoden an, um deinen Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Du kannst bei uns mit den folgenden Methoden bezahlen:• Kreditkarte:. Wir akzeptieren Visa, Maestro, American Express (Amex), Union Pay und Masterc
- [Wie verwende ich Rabattcodes? 🎟](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wie-verwende-ich-rabattcodes-525427.md): Du kannst deinen Code ganz einfach im Check-Out in das Feld für Rabattcodes oder Geschenkgutscheine eingeben: 💸. Welche Codes gerade aktiv sind, siehst du hier. Du kannst Codes auch jederzeit wieder aus deiner Bestellung entfernen. Klicke dafür auf
- [Geschenkgutscheine 🎁](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/geschenkgutscheine-827637.md): Ja, wir bieten Gutscheine zum Kauf an! 🎉 Du kannst verschiedene Designs sowie Beträge auswählen, um den perfekten Gutschein für jeden Anlass zu finden. Um einen Gutschein zu erwerben, besuche bitte diesen Link. Hier kannst du dein gewünschtes Design
- [Alles, was du über Rabattcodes & Angebote bei ahead wissen musst 🛍️](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/alles-was-du-uber-rabattcodes-and-angebote-bei-ahead-wissen-musst-4149351.md): Bei ahead gibt es viele verschiedene Möglichkeiten, Rabatte zu erhalten – ob über Aktionen, Influencer, Partnerschaften oder Social Media. Hier erfährst du, welche Arten von Codes es gibt, wie du sie korrekt nutzt und was du beachten solltest. 💛. Di
- [Kann ich meine Bestellung stornieren? ❌](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/kann-ich-meine-bestellung-stornieren-485918.md): Wir verstehen, dass Pläne sich manchmal ändern und du deine Bestellung stornieren möchtest. Unser Team arbeitet hart daran, deine Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen.📦. Da deine Bestellung nach Eingang direkt verarbeitet wird, h
- [Wie kann ich eine abweichende Lieferanschrift angeben? ✏️](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wie-kann-ich-eine-abweichende-lieferanschrift-angeben-485307.md): Möchtest du, dass sich bei deiner Bestellung die Rechnungsadresse von der Lieferadresse unterscheidet, kannst du das im Check-out-Prozess entsprechend einstellen.Während du in vielen Shops erst die Rechnungsanschrift und dann die Lieferadresse angibs
- [Kann ich meine Bestellung bearbeiten oder etwas hinzufügen? 🛒](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/kann-ich-meine-bestellung-bearbeiten-oder-etwas-hinzufugen-821341.md): Ja, du kannst deine Bestellung im Warenkorb ganz einfach bearbeiten, solange du den Bestellvorgang noch nicht abgeschlossen hast!. Anzahl der Produkte ändern: Mit den + und - Tasten kannst du die Anzahl der gewünschten Produkte anpassen. Artikel entf
- [Wo finde ich meine Rechnung? 🧾](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wo-finde-ich-meine-rechnung-486519.md): Deine Rechnung schicken wir dir zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail. 🧾 In der E-Mail mit der Versandbestätigung findest du einen Link zur Rechnung, den du anklicken und die Rechnung herunterladen kannst. Wichtig:Das Dokument ist nur ein B
- [Vorbestellungen - was du wissen solltest 📦](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/vorbestellungen---was-du-wissen-solltest-1044540.md): Was ist eine Vorbestellung? 🤔. Eine Vorbestellung bedeutet, dass du ein Produkt jetzt bestellst, obwohl es noch nicht sofort verfügbar ist. Es wird zu einem späteren Zeitpunkt verschickt. So sicherst du dir dein Produkt, bevor es eventuell ausverkau
- [Geschenke im Warenkorb - So funktionieren sie! 🎁](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/geschenke-im-warenkorb---so-funktionieren-sie-485929.md): Bei uns gibt es regelmäßig tolle Geschenke, die du je nach Warenwert zu deiner Bestellung dazu bekommst! Hier erfährst du, wie du sicherstellen kannst, dass du deine Geschenke auch wirklich erhältst:. Ab bestimmten Warenwerten Geschenke dazu! 🎉Ab ei
- [Ich habe Probleme beim Bezahlvorgang / bei der Bestellung. Was kann ich tun? 💳](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/ich-habe-probleme-beim-bezahlvorgang--bei-der-bestellung-was-kann-ich-tun-820646.md): Wenn du Schwierigkeiten beim Bestell- und Zahlungsvorgang hast, gibt es einige Schritte, die du ausprobieren kannst:. Browser wechseln: Versuche, den Bestell- und Zahlungsvorgang in einem anderen Browser durchzuführen. Manchmal kann das helfen, das P
- [Wann sind Produkte wieder verfügbar? 🛍️](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wann-sind-produkte-wieder-verfugbar-823575.md): Wenn ein Produkt ausverkauft ist, kannst du die Informationen zur nächsten Nachlieferung immer über unsere Social Media Kanäle erhalten. Folge uns dort, um die neuesten Updates und Ankündigungen nicht zu verpassen! 📱. Zusätzlich kannst du dich auf d
- [Wie kann ich Feedback zu einem Produkt geben? ✍️](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wie-kann-ich-feedback-zu-einem-produkt-geben-820370.md): Wir schätzen dein Feedback sehr! 🎉 Nachdem du mit unserem Support-Team in Kontakt getreten bist, erhältst du eine E-Mail, in der du eingeladen wirst, deine Bewertungen abzugeben. Wir freuen uns, wenn du auch eine Bewertung bei Trustpilot hinterlässt
- [Warum bieten wir keine Supplements mehr an? ❓](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/warum-bieten-wir-keine-supplements-mehr-an-820325.md): Die Produktion und der Verkauf der Supplements werden eingestellt. In den letzten Monaten ist die Nachfrage nach Produkten, wie zum Beispiel Sharp Mind, Bullet, Deep Sleep, Basis, und Protect gesunken, weshalb die Entscheidung getroffen wurde, die Pr
- [Proteinpulver Sahne: Tipps und Tricks für die perfekte Anwendung 🍽️💪](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/proteinpulver-sahne-tipps-und-tricks-fur-die-perfekte-anwendung-1141184.md): Protein-Pulver Sahne ist nicht nur für Shakes geeignet! Du kannst es auf vielfältige Weise in deiner Küche einsetzen, um deine Gerichte proteinreicher zu machen. 💡 Hier sind einige Anwendungsmöglichkeiten:. Für cremige Soßen und Suppen 🍲: Du kannst
- [Sind eure Produkte glutenfrei? 🌾🚫](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/sind-eure-produkte-glutenfrei-486618.md): Ob ein ahead Produkt glutenhaltige Zutaten enthält, hängt vom jeweiligen Produkt ab. Bitte prüfe zuerst die Inhaltsstoffe auf der jeweiligen Produktseite. Viele unserer Produkte enthalten selbst keine glutenhaltigen Zutaten, werden jedoch in einer An
- [Sind eure Produkte vegan? 🌱](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/sind-eure-produkte-vegan-816985.md): Wir bieten eine Auswahl an veganen Produkten! Obwohl nicht alle unsere Produkte vegan sind, haben wir darauf geachtet, eine Vielzahl von Optionen für alle pflanzenbasierten Ernährungsliebhaber bereitzustellen. Um die veganen Produkte ganz einfach zu
- [Sind eure Produkte für Diabetiker geeignet? 🍬](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/sind-eure-produkte-fur-diabetiker-geeignet-820850.md): Ja, viele unserer Produkte sind für Menschen mit Diabetes geeignet! Wir verwenden Zuckerersatzstoffe (Zuckeraustauschstoffe), die den Zuckergehalt reduzieren und gleichzeitig den süßen Geschmack beibehalten. Hier sind Beispiele der Süßungsmittel, die
- [Nussallergie und unsere Produkte 🌰](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/nussallergie-und-unsere-produkte-844599.md): Enthalten eure Produkte Nüsse?. Ja, die meisten unserer Produkte enthalten Nüsse. Hier sind die Nussarten, die teilweise in unsere Produkten enthalten sind:. ❗️Falls du an einer Nussallergie leidest oder Bedenken hast, empfehlen wir, die Produktetike
- [Ist in euren Produkten Alkohol enthalten? 🚫🍷](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/ist-in-euren-produkten-alkohol-enthalten-765596.md): In unseren Produkten verwenden wir keinen Ethylalkohol, wie er in alkoholischen Getränken wie Wein, Bier oder Spirituosen vorkommt. Du kannst unsere Naschereien, Snacks und Drinks also bedenkenlos genießen, ohne dir Sorgen über den Konsum von "Alkoho
- [Wo finde ich die Inhaltsstoffe und Nährwerte? 📋](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wo-finde-ich-die-inhaltsstoffe-und-nahrwerte-820366.md): Die Inhaltsstoffe und Nährwerte unserer Produkte sind immer auf der jeweiligen Produktseite zu finden. Um diese Informationen zu sehen, klicke einfach auf das + Symbol neben dem Produkt. Dadurch öffnet sich ein Abschnitt, in dem du alle relevanten De
- [Woher stammt das Kollagenhydrolysat in den Protein Produkten? 💪🏼](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/woher-stammt-das-kollagenhydrolysat-in-den-protein-produkten-603651.md): Das Kollagenhydrolysat, das wir in unseren High Protein Produkten und auch den Wafer Bars verwenden, stammt vom Rind. Es handelt sich um eine spezielle Form von Kollagen, das durch den Prozess der Hydrolyse in kleinere Peptide aufgespalten wird, um e
- [Warum haben meine Riegel einen weißen Schleier? ❄️](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/warum-haben-meine-riegel-einen-weissen-schleier-603649.md): Wenn deine Schokolade weiße oder gräuliche Flecken zeigt, handelt es sich um ein Phänomen namens "Fettreif" oder "Fat Bloom". Dies tritt auf, wenn die Schokolade hohen Temperaturen ausgesetzt wird. Die Kakaobutter in der Schokolade schmilzt und trenn
- [Warum gibt es beim Öffnen von Crazy Hazel kein Plopp-Geräusch? 🤔](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/warum-gibt-es-beim-offnen-von-crazy-hazel-kein-plopp-gerausch-603653.md): Im Gegensatz zu vielen anderen Produkten, die unter Vakuum verschlossen sind und beim Öffnen das typische Plopp-Geräusch machen, benötigen unsere Crazy Hazel Brotaufstriche kein Vakuum. Der Grund dafür liegt in unserer wasserfreien Rezeptur. Produkte
- [Warum läuft mein Shaker aus? 🥤](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/warum-lauft-mein-shaker-aus-816850.md): Falls dein Shaker beim Verwenden ausläuft, gibt es einige häufige Ursachen, die du leicht beheben kannst:. Das Sieb sitzt im Weg: Oft sitzt das Sieb nicht richtig im Deckel und verhindert, dass der Deckel vollständig zugeschraubt werden kann. Drücke
- [Was bedeutet es, wenn ein kleines Loch im Siegel ist? 🔍](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/was-bedeutet-es-wenn-ein-kleines-loch-im-siegel-ist-821294.md): Wenn du ein kleines Loch im Siegel deiner Verpackung bemerkst, sei unbesorgt! Unsere Induktionssiegeleinlagen bei Verschlüssen mit einem Durchmesser von 100 mm sind standardmäßig mit einem Nadelloch von 0,6 mm Durchmesser versehen. Dieses Loch ist ke
- [Können eure Produkte während der Schwangerschaft oder Stillzeit verwendet werden? 🤰🍼](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/konnen-eure-produkte-wahrend-der-schwangerschaft-oder-stillzeit-verwendet-werden-816840.md): Ja, unsere Produkte können grundsätzlich während der Schwangerschaft und Stillzeit verwendet werden. Es gibt einige Ausnahmen, z.B. koffeinhaltige Produkte. Im Generellen gilt daher Folgendes:Ob ein Produkt während der Schwangerschaft oder Stillzeit
- [Warum ist meine Dose nicht ganz voll?](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/warum-ist-meine-dose-nicht-ganz-voll-2207892.md): Vielleicht fällt dir beim Öffnen auf, dass unsere Dosen nicht bis zum Rand gefüllt sind.Das ist ganz normal und hat zwei Gründe:. ✔️ Technisch bedingte Füllhöhe: Das Pulver wird maschinell mit Druck in die Dose gefüllt. Damit es dabei nicht wieder au
- [Enthalten eure Gummies Gelatine? 🧃🐷](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/enthalten-eure-gummies-gelatine-2563406.md): Unsere Gummies enthalten derzeit konventionelle Speisegelatine auf Basis von Schweinegelatine. Unsere Sweet Hearts & Sour Worms sind unsere ersten Gummies auf Basis von Rindergelatine. Wir wissen, dass das für viele von euch ein wichtiges Thema ist,
- [Zuckerersatzstoffe vs. Zuckeraustauschstoffe – Was du wissen solltest 🍬](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/zuckerersatzstoffe-vs-zuckeraustauschstoffe-%E2%80%93-was-du-wissen-solltest-1044880.md): Zuckerersatzstoffe, auch als künstliche Süßstoffe bekannt, sind synthetische oder natürliche Substanzen, die eine sehr hohe Süßkraft besitzen und fast keine Kalorien liefern. Eigenschaften:. Beispiele:. Zuckeraustauschstoffe, auch als Zuckeralkohole
- [Wie geht ihr mit meinen persönlichen Daten um? 🔒](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wie-geht-ihr-mit-meinen-personlichen-daten-um-820383.md): Wir nehmen den Schutz deiner Daten sehr ernst. Daher halten wir uns stets an die aktuellen Vorgaben der Gesetze und an die DSGVO. Für detaillierte Informationen zu unserem Datenschutz und wie wir mit deinen Daten umgehen, schau bitte hier nach. 📜. W
- [Warum wird meine Bestellung nicht in meinem Konto angezeigt? ❓](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/warum-wird-meine-bestellung-nicht-in-meinem-konto-angezeigt-821322.md): Wenn du PayPal Express für deine Bestellung im ahead Onlineshop gewählt hast, könnte es sein, dass deine Bestellung nicht in deinem Kundenkonto angezeigt wird. Das liegt daran, dass beim Checkout die hinterlegte Adresse deines PayPal-Accounts verwend
- [Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern? 📧🔄](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wie-kann-ich-meine-e-mail-adresse-andern-485337.md): Wenn du die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto ändern möchtest, kontaktiere bitte unser Support-Team. Schreibe und bitte eine Nachricht mit deiner alten und neuen E-Mail Adresse. ✉️. Unser Team kümmert sich um die Änderung und meldet sich schnellst
- [Wie kann ich mein Passwort ändern? 🔑](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wie-kann-ich-mein-passwort-andern-485324.md): Du hast dein Passwort vergessen oder möchtest ein Neues setzen? Kein Problem! 😊. 1. Klicke bei der Anmeldung einfach auf "Passwort vergessen”.2. Du bekommst dann eine E-Mail von uns, mit der du dein Passwort zurücksetzen kannst. 📧. Solltest du die
- [Ich habe schonmal bestellt. Warum kann ich mich nicht in mein Kundenkonto einloggen? ❓🔐](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/ich-habe-schonmal-bestellt-warum-kann-ich-mich-nicht-in-mein-kundenkonto-einloggen-485323.md): Wenn du dich trotz einer Bestellung nicht in dein Kundenkonto einloggen kannst, liegt das möglicherweise daran, dass dein Konto noch nicht aktiviert wurde. Kein Problem! Melde dich einfach bei unserem Support-Team und wir schicken dir sofort einen Ak
- [Was ist der ahead Insider Club? 🌟](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/was-ist-der-ahead-insider-club-335584.md): Wir möchten Dich für Deine Treue belohnen! Sammle Punkte, indem Du in unserem Online Shop einkaufst, unseren Social Media Kanälen folgst oder uns an Freunde und Bekannte weiter empfiehlst. Diese Punkte kannst Du anschließend verwenden, um Dir
- [Wie kann ich dem Insider Club beitreten? 🥳](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wie-kann-ich-dem-insider-club-beitreten-523372.md): Du kannst dich ganz einfach und kostenlos für den Insider Club anmelden! Klicke hier um einen Account zu erstellen.Falls du schon ein ahead Kundenkonto hast, kannst du dich hier einloggen. Alternativ klickst du einfach auf das Symbol in der rechten o
- [Wie funktioniert der Insider Club? 🤔](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wie-funktioniert-der-insider-club-335583.md): Zunächst musst Du Dich mit Deiner E-amil auf unserer Website in Dein Kundenkonto einloggen. Gehe dazu auf das Account Symbol links neben dem Warenkorb. Sobald Du Dich erfolgreich in Dein Konto eingeloggt hast, siehst Du nun eine Übersicht Deiner
- [Wie verdiene ich Punkte? 📈](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wie-verdiene-ich-punkte-335585.md): Wir bieten Dir verschiedene Möglichkeiten an, um Deinen Punktestand aufzufüllen: Egal ob Du in unserem Shop einkaufst, Dich für unseren Newsletter einträgst oder Freunde wirbst – wir belohnen Dich! Um alle Möglichkeiten einzusehen, wie Du Punkte
- [Wo kann ich meinen Geburtstag eintragen? 🎉](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wo-kann-ich-meinen-geburtstag-eintragen-816890.md): Das Eintragen deines Geburtstags ist ganz einfach! Folge diesen Schritten, um dir 500 Punkte zu sichern:. Kundenkonto einloggen: Melde dich in deinem Kundenkonto an. Punkte sammeln: Klicke im Widget auf „Punkte sammeln“. Optionen zum Punktesammeln: D
- [Geburtstags-Punkte – so funktioniert’s 🎉](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/geburtstags-punkte-%E2%80%93-so-funktioniert%E2%80%99s-2207886.md): 1. Kurz & klar erklärtDein Geburtstag ist bei uns ein Grund zu feiern und dafür bekommst du jedes Jahr automatisch Punkte von uns geschenkt 🎁.Wichtig: Die Punkte werden an deinem Geburtstag gutgeschrieben, nicht zu dem Zeitpunkt, an dem du dein Gebu
- [Wie tausche ich Punkte gegen Belohnungen ein? 🎉](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wie-tausche-ich-punkte-gegen-belohnungen-ein-523534.md): Um deine gesammelten Punkte gegen tolle Belohnungen einzulösen, haben wir ein praktisches neues Widget eingeführt, das dir den Prozess noch einfacher macht! Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung: 🎉. Kurzanleitung in Stichpunkten:. ✅ Klicke auf
- [Wo kann ich meine eingetauschten Belohnungen finden? 🔍](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wo-kann-ich-meine-eingetauschten-belohnungen-finden-1049782.md): Sobald du deine gesammelten Punkte für eine Belohnung im Insider Club eintauschst, wird ein persönlicher Gutscheincode generiert, den du bei einer beliebigen Bestellung im Check-out eingeben kannst.Diese Codes, die du bereits eingelöst, aber noch nic
- [Kann ich mehrere Belohnungen in einer Bestellung einlösen? 🎁](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/kann-ich-mehrere-belohnungen-in-einer-bestellung-einlosen-525435.md): Ja, du kannst verschiedene Belohnungen in einer Bestellung verwenden. Wichtige Hinweise: ❗️. Beispiel:. Sirup + Cookies = ✅Cookies + Cookies = ❌. So geht’s:. Wenn du mehrere Geschenke verwenden möchtest, lege die entsprechenden Produkte in deinen War
- [Die Punkte wurden mir abgezogen. Warum erscheint die Belohnung nicht in meiner Bestellung? 🤔](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/die-punkte-wurden-mir-abgezogen-warum-erscheint-die-belohnung-nicht-in-meiner-bestellung-528890.md): Wenn dir Punkte abgezogen wurden, aber deine Belohnung nicht in deiner Bestellung erscheint, könnte das daran liegen, dass das Produkt, für das du deine Punkte eingelöst hast, noch nicht in deinem Warenkorb liegt. Hier ist eine Anleitung, um sicherzu
- [Wo kann ich meinen Punktestand sehen? 📊](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/wo-kann-ich-meinen-punktestand-sehen-816884.md): Das ist ganz einfach! Folge diesen Schritten, um deinen Punktestand zu sehen:. 1. Kundenkonto einloggen: Öffne das Widget unten links auf der Seite und melde dich mit deinen Zugangsdaten an. 2. Punktestand anzeigen: Nach dem Login siehst du direkt de
- [Kann ich Freunde werben? 👥](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/kann-ich-freunde-werben-820689.md): Mit unserem Empfehlungsprogramm kannst du ganz einfach 10€ sichern, indem du Freunde und Bekannte auf unsere Produkte aufmerksam machst! Hier sind die Schritte, um davon zu profitieren:. Freunde einladen: Teile deinen persönlichen Empfehlungslink mit
- [Warum zeigt es im Check-out eine Fehlermeldung an? ⚠️](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/warum-zeigt-es-im-check-out-eine-fehlermeldung-an-620001.md): Wenn beim Check-out eine Fehlermeldung erscheint, gehe bitte die folgenden Schritte durch:. 1. Überprüfe deinen Warenkorb: 🛒. Stelle sicher, dass die Belohnungen, die du einlösen möchtest, im Warenkorb liegen. 2. Rabattcode prüfen: 🔍. Wenn du berei
- [Customer Support 🛠️](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/customer-support-335594.md): Moin! Du hast eine Frage zu unseren Produkten? Unser Experten-Team steht Dir mit Rat und Tat zur Seite! Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr für Dich da! Du kannst uns jederzeit eine E-Mail oder Whatsapp schicken, um Unterstützung
- [Influencer Kooperationen 📲](https://ahead-help-center.gorgias.help/de-DE/influencer-kooperationen-335595.md): Vielen Dank für Dein Interesse an einer Mitgliedschaft im Team ahead. Bitte sende eine E-Mail an: anna@ahead-nutrition.com
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